Ouvrir une session Gestion de Kijiji Mon Entreprise.
Formation
Ce tutoriel vous aidera à configurer un compte dans Kijiji Mon Entreprise:
- Ouverture de session et Tableau de bord
- Gestion des annonces
- Services
- Outil de production de rapports de Kijiji Mon Entreprise
- Gestion des utilisateurs
Cliquez ici: Guide de formation – Gestion de Kijiji Mon Entreprise
Sur Kijiji depuis. Il s’agit du nombre de jours consécutifs que votre annonce est en ligne sur Kijiji.ca.
Gestion des annonces
Les annonces ne peuvent pas être déplacées d’un service à un autre. Pour créer une annonce pour un autre service, vous devez créer une nouvelle annonce ou modifier une annonce existante déjà associée à ce service. Conseil : gagnez du temps en faisant un copier-coller de votre description et en utilisant la fonction glisser-déposer pour importer rapidement plusieurs photos.
Vous pouvez mettre à jour les destinataires des courriels provenant de vos candidats potentiels en modifiant les coordonnées pour un service ou une propriété. Cliquez sur le nom du service sur votre page d’accueil, ou n’importe où dans la rangée pour modifier une propriété.
Votre titre ainsi que les 200 premiers caractères de votre description sont interrogeables. Vous devriez choisir vos mots-clés en vous basant sur ce que vous connaissez de vos clients et de votre industrie. Votre gestionnaire de compte peut également vous indiquer quelques mots-clés souvent recherchés sur Kijiji.
Si vous gérez manuellement vos annonces dans Kijiji Mon Entreprise, utilisez les options de formatage offertes pour ajouter du gras, des italiques et des puces pour formater vos annonces.
Les mots-clés sont très importants pour que vos annonces soient trouvées par les bons chercheurs d’emploi. Il y a tant de façons de décrire certains postes qu’il est important d’attirer l’attention des chercheurs d’emploi, peu importe la terminologie qu’ils utilisent dans leurs recherches. En intégrant des mots-clés à vos annonces Kijiji, vous attirerez d’éventuels candidats qui ne les auraient peut-être pas vues autrement. Par exemple, pensez aux postes en vente et essayez de trouver comment inclure des termes comme « directeur de compte », « chargé de compte », « gestion de compte », etc.
Détails importants :
- Les 200 premiers caractères de votre description et le titre complet de votre annonce sont inclus dans les recherches par mots-clés.
- Si la recherche d’un chercheur d’emploi correspond aux mots-clés de votre annonce, celle-ci s’affichera dans les résultats de recherche.
- Vous connaissez bien votre public et ce qu’il recherche. Servez-vous de cette expertise lorsque vous créez vos titres et vos descriptions.
- Contactez votre gestionnaire de compte pour obtenir des recommandations de mots-clés.
Si vous devez retirer une annonce, vous pouvez simplement la sélectionner et utiliser la fonction RETIRER dans les options de publication. Cliquez ensuite sur APPLIQUER.
Si vous devez restaurer une annonce que vous avez retirée, vous la trouverez sous l’onglet INACTIVES de la page d’accueil. Une fois que vous avez sélectionné l’annonce, choisissez PUBLIER dans les options de publication, puis APPLIQUER. L’annonce sera ajoutée aux annonces EN SUSPENS. Dans les options de publication, vous trouverez également l’option SUPPRIMER. Si vous choisissez cette option et que vous décidez plus tard de restaurer l’annonce, vous devrez en créer une nouvelle.
Si vous avez des questions, contactez notre équipe de soutien à l’adresse [email protected].
*Toutes les heures sont exprimées en heure normale de l’Est
Affichage manuel des annonces dans Kijiji Mon Entreprise
Quand?
Les annonces dans Kijiji Mon Entreprise sont publiées trois fois par jour : à 6 h, à 10 h et à 15 h. Pour que vos annonces soient affichées, supprimées ou mises à jour, vous devez les ajouter à la file de publication ou de mise à jour avant 1 h, 9 h ou 13 h respectivement pour les heures de publication ci-dessus.
Pourquoi ces heures?
De manière générale, les mises à jour et les suppressions seront effectuées assez rapidement, car elles n’ont pas d’incidence sur le positionnement des annonces sur le site.
Le délai d’affichage d’une annonce dépend du nombre d’annonces en attente dans votre service et votre catégorie. Ce processus nous permet d’éviter un flot soudain d’annonces sur le site et de nous assurer que vos annonces restent longtemps sur la première page avant d’être déplacées vers le bas par de nouvelles annonces et des Renvois vers le haut. Ce système de publication et la variabilité du volume d’annonces au quotidien nous empêchent de fournir une heure de publication précise pour chaque annonce.
Et si…?
Si vous ajoutez votre annonce à la file de publication pour l’une des heures de publication et que vous constatez qu’elle n’est pas affichée ou mise à jour à l’heure prévue, veuillez patienter jusqu’à l’heure de publication suivante avant de nous demander de vérifier. Les éventuels retards se résorbent habituellement sans intervention au cycle de publication suivant.
Si nous prévoyons des retards de plus d’un jour ouvrable, nous afficherons une notification dans Kijiji Mon Entreprise.
Chargement des fils XML dans Kijiji Mon Entreprise
Nous importons les fils XML un peu plus tôt que l’heure limite de publication. Toute l’information sur la publication est la même que celle indiquée ci-dessus.
Quand?
Kijiji Mon Entreprise importera vos annonces entre 23 h et 1 h et 11 h et 13 h, respectivement, pour les cycles de publication du matin et de l’après-midi. Tout changement ajouté à votre fil aux heures mentionnées sera inclus dans le cycle de publication suivant. Les annonces incluses dans l’importation faite entre 23 h et 1 h se mettront à jour sur Kijiji pendant le cycle du matin, qui commence vers 6 h. Les annonces incluses dans l’importation faite entre 11 h et 13 h se mettront à jour sur Kijiji vers 15 h, jusqu’à ce que toutes les annonces aient été mises à jour. Ce cycle de mise à jour comprend les nouvelles annonces, les mises à jour et les suppressions.
- Pour ouvrir l’écran de modification d’une annonce, il suffit de cliquer sur le titre de cette annonce dans votre tableau de bord (onglet Accueil). Modifiez votre annonce et enregistrez vos modifications.
- Pour ouvrir l’écran de modification du service, cliquez sur le nom du service dans votre tableau de bord (Accueil). Modifiez votre service et enregistrez vos modifications.
Astuce : maintenez enfoncée la touche CTRL et cliquez sur le titre des annonces ou le nom des services pour ouvrir plusieurs onglets dans votre navigateur. Cela vous permettra de gagner beaucoup de temps si vous devez mettre à jour plusieurs annonces.
- Oui, vous le pouvez! Pour consulter les courriels de candidats potentiels pour une annonce donnée, cliquez sur le titre de l’annonce pour accéder à l’onglet Réponses par courriel, puis sur le message pour l’afficher.
- Pour consulter les courriels de candidats potentiels pour toutes les annonces d’un service en particulier, cliquez sur le nom du service et rendez-vous à l’onglet Réponses par courriel.
- L’onglet Rapports dans le menu de navigation au haut de la page vous permet de générer des rapports personnalisés sur les dépenses liées aux options et sur les acheteurs potentiels.
Astuce : exportez votre rapport au format Excel pour pouvoir modifier les données ou gérer la répartition des coûts.
Image de marque
Avant d’ajouter l’option Visites virtuelles sur Kijiji, vous pouviez mentionner le fait qu’une visite virtuelle était disponible en communiquant avec la personne ayant publié l’annonce. Afin de maintenir cet avantage pour ceux qui ne peuvent pas intégrer des visites virtuelles directement dans leurs annonces Kijiji, cette option reste disponible. Les locataires peuvent filtrer les résultats de recherche selon ces deux options, donc assurez-vous d’utiliser les cases à cocher, puis d’inclure un hyperlien pour de meilleurs résultats.
Kijiji Immobilier peut héberger des visites virtuelles provenant de Matterport ou d’autres fournisseurs qui utilisent Matterport pour propulser leur logiciel. Lorsque vous créez ou modifiez une annonce, incluez l’hyperlien vers votre visite virtuelle dans la section Lien vers la visite virtuelle sur les pages Nouvelle annonce ou Modifier l’annonce.
Oui, vous pouvez ajouter un logo différent pour chacun de vos immeubles. Pour télécharger des logos, modifiez l’« Emplacement » de votre immeuble.
Votre logo s’affiche à trois endroits, qui correspondent à chacune des tailles. Le petit logo s’affiche sur la page des résultats de recherche, le moyen logo s’affiche sur la page de votre annonce, et le grand logo s’affiche sur la page des autres annonces ou la galerie.
Il est possible d’intégrer une vidéo YouTube aux annonces Kijiji. Lorsque vous créez ou modifiez une annonce dans Kijiji Mon Entreprise, saisissez l’URL de la vidéo YouTube à intégrer. Votre vidéo s’affichera en premier, juste avant votre photo principale.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le service de soutien à l’adresse [email protected].
Les logos doivent avoir la taille spécifiée exacte pour être affichés sur Kijiji. Vous pouvez les créer dans l’éditeur de photos de votre choix.
- Petit logo : affiché sur la page des résultats de recherche : 120 x 60 pixels
- Moyen logo : affiché sur la page de l’annonce du produit : 300 x 120 pixels
- Grand logo : affiché sur la page Afficher d’autres annonces : 728 x 90 pixels
Vous pouvez ajouter des logos à vos annonces en cliquant sur le bouton Modifier pour chaque lieu. Allez à l’onglet Lieux, choisissez votre lieu, puis faites défiler vers le bas pour ajouter des logos. Pour ajouter un logo pour tout le compte, veuillez écrire à l’adresse [email protected] en indiquant les bonnes dimensions des images.
Nous vous rappelons que le logo doit avoir ces dimensions exactes :
- Petit : 120 x 60 pixels
- Moyen : 300 x 120 pixels
- Grand : 728 x 90 pixels
Vous avez l’option de présenter toutes les annonces de votre compte sur la page de votre commerce, ou encore par bâtiment. Pour modifier votre expérience actuelle ou pour en savoir plus, veuillez contacter votre représentant ou notre équipe de soutien à l’adresse [email protected].
Caractéristiques de la page du commerce :
- Par défaut, les annonces pour le même bâtiment sont présentées sur cette page.
- Si vous avez des annonces dans plusieurs régions, les locataires ont la possibilité de sélectionner une ville pour afficher les logements disponibles dans cette ville uniquement.
- Votre marque est mise de l’avant sur cette page grâce à votre logo grand format.
Pourquoi offrons-nous cette option?
- Il est plus facile pour un locataire d’aller voir d’autres logements une fois que vous avez capté son attention.
- Vous disposerez désormais d’une URL unique qui mènera à toutes vos annonces Kijiji, et vous pourrez utiliser ce lien aussi bien sur le site qu’à l’extérieur pour promouvoir la page de votre commerce sur Kijiji.
- Nous tentons de vous attirer plus de clients potentiels en maintenant les éventuels locataires le plus longtemps possible sur votre page avant qu’ils ne cherchent ailleurs.
Bonne question! Les photos sont essentielles.
Dans la page Modifier l’annonce ou Nouvelle annonce, faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter les fichiers. Vous pouvez aussi simplement glisser et déposer les photos dans la boîte et elles s’ajouteront ci-dessous. Attendez que toutes les photos s’affichent, puis cliquez sur Enregistrer avant de quitter la page.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 photos, chacune de 3,5 Mo ou moins. Si vos fichiers sont trop volumineux, il existe de nombreux outils de redimensionnement en ligne. Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse [email protected], et nous serons heureux de vous aider.
Options de visibilité
Foire aux questions
Afin de suivre et de mesurer les consultations avec plus de précision, les changements suivants ont été apportés le 15 mai 2023 :
1. Les interactions des utilisateurs avec vos annonces seront maintenant comptabilisées en fonction du nom d’utilisateur ou de l’adresse IP. Si le nom d’utilisateur et l’adresse IP ne sont pas disponibles, nous utiliserons les fichiers témoins du navigateur. Nous comptabilisions auparavant les interactions des utilisateurs en fonction de l’appareil (téléphone ou ordinateur de bureau, par exemple).
Avantage: vous aurez une représentation plus exacte de la façon dont chaque personne interagit avec vos annonces.
2. Les interactions seront maintenant comptabilisées une fois toutes les 24 heures.
Avantage: en passant à un intervalle de 24 heures, nous améliorons la déduplication de l’activité répétée par le même utilisateur. Par exemple, si une personne utilisant le même nom d’utilisateur ou la même adresse IP consulte une annonce trois fois entre 11 h le mardi et 11 h le mercredi, son activité ne comptera que pour une visite.
Remarque: à la suite de ces modifications, vous remarquerez une différence dans le nombre de visites, de clics sur des URL et de clics pour afficher le numéro de téléphone comparativement à ce que vous observez d’habitude. Aucun changement ne sera apporté à vos réponses par courriel ou à la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos annonces promues.
Si vous avez des questions sur ces changements, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou l’équipe du Service à la clientèle.
Le temps moyen de chargement des pages est moins de deux secondes. Si vous devez attendre plus de deux secondes, il est possible que vous deviez effacer les images, les fichiers et les cookies mis en cache. Vous pouvez également vérifier la vitesse de votre connexion Internet pour vous assurer que celle-ci est stable. Afin de vivre la meilleure expérience de navigation, nous recommandons d’utiliser Google Chrome ou Safari.
Veuillez contacter notre équipe de soutien, qui pourra vous envoyer un formulaire Web sécurisé pour inscrire votre carte de crédit.
Vous pouvez conserver autant d’annonces inactives que vous le souhaitez. Pour vous faciliter la tâche, nous vous recommandons de supprimer les propriétés que vous ne gérez plus ou les annonces dupliquées d’une même propriété
Avec Kijiji Mon Entreprise, les annonces sont automatiquement réaffichées après 31 jours, ce qui réinitialise la date de publication et ramène l’annonce à la page 1, comme si elle venait d’être publiée. Un autre avantage de votre inscription à Kijiji Mon Entreprise!
Avec Kijiji Mon Entreprise, les annonces n’expirent pas. Elles restent affichées jusqu’à ce que vous choisissiez de les retirer du site.
L’outil Gestion de Kijiji Mon Entreprise fonctionne selon un système de cycles de publication. Nous effectuons l’exportation des nouvelles annonces, les suppressions et les modifications trois fois par jour. Étant donné le volume élevé d’annonces à publier chaque jour, il est important d’échelonner les publications pour maintenir un site équitable.
Il y a deux types d’accès utilisateur dans Kijiji Mon Entreprise : Client et Gestionnaire. L’accès de niveau Client vous permettra de consulter, créer, mettre en vedette et modifier librement toutes les annonces. L’accès de niveau Gestionnaire vous permettra seulement de consulter et de modifier les annonces que vous avez créées ou pour lesquelles vous avez été délégué par un utilisateur de niveau Client de votre entreprise. Si vous devez modifier votre niveau d’accès, soumettez une demande interne. Vos utilisateurs de niveau Client peuvent effectuer cette modification.
La page actuelle de votre annonce représente son positionnement dans la sous-catégorie Emplois correspondante pour la région Kijiji dans laquelle l’annonce est affichée. Par exemple, les annonces en Soins de santé pour la région de Regina seront en concurrence avec les autres annonces en Soins de santé pour cette même région relativement au positionnement dans les résultats de recherche. Il y a 20 annonces par page. La page actuelle de votre annonce vous aide donc à déterminer son positionnement global et à influencer sa visibilité. Si 60 annonces ont été publiées depuis que vous avez publié votre annonce ou l’avez renvoyée vers le haut, celle-ci devrait s’afficher sur la page 3. Pour en savoir plus sur le positionnement par page et sur la façon de le gérer ou de l’améliorer, contactez votre consultant en publicité.
Bonne question! Les photos sont essentielles.
Dans la page Modifier l’annonce ou Nouvelle annonce, faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter les fichiers. Vous pouvez aussi simplement glisser et déposer les photos dans la boîte et elles s’ajouteront ci-dessous. Attendez que toutes les photos s’affichent, puis cliquez sur Enregistrer avant de quitter la page. Si vous n’êtes pas certain du type de photos à ajouter, notez que les images et les vidéos exposant la culture et la marque sont une approche populaire auprès des employeurs pour marquer leurs annonces.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 photos, chacune de 3,5 Mo ou moins. Si vos fichiers sont trop volumineux, il existe de nombreux outils de redimensionnement en ligne. Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse [email protected], et nous serons heureux de vous aider.
Dans de très rares situations, votre annonce peut s’afficher incorrectement sur la carte. Avant de contacter le soutien, vérifiez que vous avez bien saisi le lieu Kijiji en créant votre annonce et que l’adresse de votre service est correcte.
Si vous avez des problèmes avec la carte ou avec la région Kijiji dans laquelle votre annonce s’affiche, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] et nous nous en occuperons rapidement!
Il y a une annonce sur Kijiji pour l’un de mes produits, mais je ne la trouve pas dans Kijiji Mon Entreprise. Que faire?
- Si vous avez un autre compte directement sur Kijiji.ca, l’annonce a peut-être été publiée à partir de celui-ci. Avez-vous pensé à annuler vos annonces existantes sur le site lorsque vous avez commencé à utiliser Kijiji Mon Entreprise?
- Vérifiez l’onglet Actives dans Kijiji Mon Entreprise. Recherchez le numéro de l’annonce sur Kijiji pour trouver une correspondance. N’oubliez pas d’utiliser la barre de recherche de Kijiji Mon Entreprise pour faciliter votre recherche.
- Vérifiez l’onglet Inactives dans Kijiji Mon Entreprise. Si vous ou votre équipe avez mis une annonce en attente de suppression, celle-ci pourrait tout de même être publiée jusqu’à notre prochain cycle de mise à jour. Attendez simplement le matin suivant ou l’après-midi, l’écart devrait être résolu à ce moment.
- Si vous ne trouvez pas votre annonce dans Kijiji Mon Entreprise et que vous êtes certain qu’elle n’a pas été supprimée récemment, envoyez un courriel à l’adresse [email protected]
Lorsque vous créez votre annonce ou que vous la publiez, elle reste sous l’onglet En suspens jusqu’à ce qu’elle soit en ligne sur Kijiji.ca. Elle passera automatiquement du statut En suspens au statut En ligne une fois publiée sur Kijiji.ca.
Quelques remarques sur les annonces en suspens :
- Il n’est pas possible d’appliquer l’option En vedette aux annonces en suspens
- Les annonces en suspens peuvent être modifiées
- Les annonces en suspens peuvent être déplacées sous l’onglet Inactives
- Les annonces en suspens peuvent être supprimées
Si votre annonce demeure en suspens pendant plus de 24 heures, écrivez à l’adresse [email protected].
Si vous n’avez pas reçu d’identifiants pour accéder à votre compte, ou si vous éprouvez d’autres difficultés, contactez notre équipe de soutien par téléphone au 1-866-545-4546 ou par courriel à l’adresse [email protected].
Ce type de problème est généralement attribuable à un logiciel qui n’a pas été mis à jour, plutôt qu’à un problème technique dans Kijiji Mon Entreprise. Pour remédier à la situation, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Vérifiez si votre navigateur et votre logiciel Java sont à jour. Fermez votre session, puis ouvrez-en une nouvelle.
- Videz la mémoire cache, fermez votre session, puis ouvrez-en une nouvelle.
- Écrivez à l’adresse [email protected].
Pour en savoir plus sur les conseils de Kijiji pour rester en sécurité, consultez notre site sur la sécurité en CLIQUANT ICI.