Afin de suivre et de mesurer l’engagement avec plus de précision, nous apportons quatre modifications à la façon dont nous consignons les données.

Les modifications seront effectuées le 16 novembre 2020. Elles seront appliquées dans la prochaine mise à jour de l’outil Rapports ainsi que dans tous les rapports que vos gestionnaires de compte créeront pour vous.

Voici les modifications :

1. Les interactions des utilisateurs avec vos annonces seront maintenant comptabilisées en fonction du nom d’utilisateur ou de l’adresse IP. Si le nom d’utilisateur et l’adresse IP ne sont pas disponibles, nous utiliserons les fichiers témoins du navigateur. Nous comptabilisions auparavant les interactions des utilisateurs en fonction de l’appareil (téléphone ou ordinateur de bureau, par exemple).

Avantage: vous aurez une représentation plus exacte de la façon dont chaque personne interagit avec vos annonces.

2. Les interactions seront maintenant comptabilisées une fois toutes les 24 heures.

Avantage: en passant à un intervalle de 24 heures, nous améliorons la déduplication de l’activité répétée par le même utilisateur. Par exemple, si une personne utilisant le même nom d’utilisateur ou la même adresse IP consulte une annonce trois fois entre 11 h le mardi et 11 h le mercredi, son activité ne comptera que pour une visite.

3. Dans le cadre de ces améliorations à la déduplication des données, nous parlerons désormais de Visites uniques (au lieu de dire seulement Visites)

4. Nous avons également cerné et corrigé deux erreurs :

  • Les clics sur des URL dans l’app Kijiji n’étaient pas comptabilisés. Le nombre total de clics sur des URL inclura désormais l’activité dans l’app.
  • Le trafic provenant des robots gonflait le compte de clics pour afficher le numéro de téléphone. Les modifications apportées au suivi expliquées plus haut contribueront à réduire l’incidence des robots à l’avenir.

Avantage: vous aurez désormais une meilleure idée de la façon dont les acheteurs tentent de vous joindre sur toutes nos plateformes.

Remarque: à la suite de ces modifications, vous remarquerez une différence dans le nombre de visites, de clics sur des URL et de clics pour afficher le numéro de téléphone comparativement à ce que vous observez d’habitude. Aucun changement ne sera apporté à vos réponses par courriel ou à la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos annonces promues.

Si vous avez des questions sur ces changements, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou l’équipe du Service à la clientèle.